サービス企画_サービス企画職(輸入物流機器の国内展開)

■ベンダーマネジメント・契約交渉
海外ベンダーに対して、国内で販売・導入・保守を行ううえで必要な事業条件を設計していただきます。
具体的には下記の業務を担っていただきます。
・仕入価格、最低発注数量、納期、供給条件の交渉
・保守部品の供給条件、不具合時の責任範囲、技術サポート範囲の整理
など
■サービス企画
競合他社や事業戦略、収益性など総合的な観点から価格設計を行います。
・標準導入プロセスを作る
・保守メニューを設計する
・ベンダー改善要求に変換する
・採算の悪い案件パターンを潰す
■導入後の保守・メンテナンスサポート設計
社内のリソースや機器の特性などを踏まえて、下記の保守体制の企画/設計を行います。
・一次対応：自社での問い合わせ対応、ログ確認、簡易復旧
・二次対応：ベンダーへのエスカレーション基準と責任範囲
・対応時間：営業時間・夜間休日の対応範囲
など
■その他
不具合報告に留まらず、「売れる改善」を事業視点で提案するためのベンダーへの技術フィードバックや社内体制・価格の見直しなどを行います。

当社は、物流・倉庫領域における自動化・省人化ニーズの高まりを背景に、海外製の物流ロボット・自動化機器を日本市場向けに展開しています。
導入拠点数は200拠点以上、導入台数は7,400台以上を達成し、物流ロボティクスサービスのリーディングカンパニーとしてさらなる事業拡大を進めています。

＜必須要件＞
BtoB商材における企画、営業企画、事業企画、商品企画いずれかの経験
海外メーカー・海外ベンダーとの折衝・契約交渉経験
機械・設備・IT・物流・自動化領域への関心
＜歓迎要件＞
・機械商社（特に精密機械の取り扱い実績）でご経験の方
・サポートサービス企画設計運用のご経験
・価格設計または利益管理に関わった経験
・社内外の関係者を巻き込んで業務推進した経験