仕事内容
<業務内容>
当社のカスタマーサクセス業務のポジションにて、外食チェーン企業様へ向けて、調達・物流・システムに関わるコンサルティングをし、ノウハウ・仕組みをご提案します。またお客様の商品部・物流部としての機能を担い、店舗で扱う食材や資材の供給をさせていただき、商品、物流、その他のコストダウンや品質向上のサポートをします。これらによって、お客様の売上拡大・事業成長のスピードを加速させていくことを業務としてお任せ致します。
<具体的には>
・既存顧客に対しての食材、資材等の提案
・既存店・新店の物流調整、物流改善提案
・お客様への請求・仕入先様への支払業務
・発注システム等への商品登録、設定業務
・新規顧客への提案資料作成、導入サポート業務等々
※お任せする業務では、新規獲得の営業活動はございません。既存顧客からのご紹介を中心として、新規顧客のご案件を頂けております。新規顧客に対しての上長による諸条件調整のための資料作成・商談同行、また諸条件確定後のサービス導入サポートをご担当して頂くことはございます。
<入社後の流れ>
ご入社後は同部署の社員が、ご入社した方の経験に応じたOJTを行います。ご入社される方の経験に応じて、初めは研修として当社のコールセンター部門へ、1~3カ月程度経験して頂き、店舗様との双方向コミュニケーションを経験し、当社の業務概要を把握して頂いてからカスタマーサクセス業務をご担当して頂きます。
当社のカスタマーサクセス業務のポジションにて、外食チェーン企業様へ向けて、調達・物流・システムに関わるコンサルティングをし、ノウハウ・仕組みをご提案します。またお客様の商品部・物流部としての機能を担い、店舗で扱う食材や資材の供給をさせていただき、商品、物流、その他のコストダウンや品質向上のサポートをします。これらによって、お客様の売上拡大・事業成長のスピードを加速させていくことを業務としてお任せ致します。
<具体的には>
・既存顧客に対しての食材、資材等の提案
・既存店・新店の物流調整、物流改善提案
・お客様への請求・仕入先様への支払業務
・発注システム等への商品登録、設定業務
・新規顧客への提案資料作成、導入サポート業務等々
※お任せする業務では、新規獲得の営業活動はございません。既存顧客からのご紹介を中心として、新規顧客のご案件を頂けております。新規顧客に対しての上長による諸条件調整のための資料作成・商談同行、また諸条件確定後のサービス導入サポートをご担当して頂くことはございます。
<入社後の流れ>
ご入社後は同部署の社員が、ご入社した方の経験に応じたOJTを行います。ご入社される方の経験に応じて、初めは研修として当社のコールセンター部門へ、1~3カ月程度経験して頂き、店舗様との双方向コミュニケーションを経験し、当社の業務概要を把握して頂いてからカスタマーサクセス業務をご担当して頂きます。
必要なスキル・経験
<必須要件>
下記のすべてを満たす方
・外食業界に携わることで、やりがいや喜びを感じることができる方
・食品メーカー・食品商社・食品卸などでの営業経験を2年以上お持ちの方、あるいは外食FCチェーン本部(主に購買・物流系)経験2年以上
・Excelスキル中級程度以上の方(vlookup関数やピボットテーブル等の扱いに抵抗のない方)
下記のすべてを満たす方
・外食業界に携わることで、やりがいや喜びを感じることができる方
・食品メーカー・食品商社・食品卸などでの営業経験を2年以上お持ちの方、あるいは外食FCチェーン本部(主に購買・物流系)経験2年以上
・Excelスキル中級程度以上の方(vlookup関数やピボットテーブル等の扱いに抵抗のない方)
給与
年収 | 350万円 〜 550万円 |
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給与形態 | 月給制 |
労働時間
勤務形態 | 固定時間制 |
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勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 その他(※勤務時間詳細を参照) |
勤務時間詳細 | 所定労働時間:8時間0分 休憩時間:60分 ※月平均15時間程度の残業が発生いたします。 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土、日、祝日休み)、夏季休暇、 年末年始休暇 |
勤務地
勤務地住所 | 東京都 渋谷区 |
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試用期間
試用期間 | あり |
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福利厚生・社会保険等
待遇・福利厚生 | 通勤手当:会社規定に基づき支給 育休取得実績:有(育休後復帰率100%) 資格手当:有 |
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社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
受動喫煙対策 | あり |
受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
種別 | エージェント |
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会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |