仕事内容
お客様、施工店様、施主様からの電話やメールでの修理依頼の受付
メーカーへ修理や代替品発注の手配
見積書、注文書等の書類作成
社内関連部署とのやり取り
専用システムへの入力業務
商品の仕様などに関する問い合わせ対応
クレーム対応（週1～2件）
※クレーム対応についてはエスカレーション先（マネージャー）があるので、すべて一人で対応しきる必要はないのでご安心くださいませ。
組織全体で情報共有や励まし合いながら対応する雰囲気です。相談し合える方々がいます。
メーカーへ修理や代替品発注の手配
見積書、注文書等の書類作成
社内関連部署とのやり取り
専用システムへの入力業務
商品の仕様などに関する問い合わせ対応
クレーム対応（週1～2件）
※クレーム対応についてはエスカレーション先（マネージャー）があるので、すべて一人で対応しきる必要はないのでご安心くださいませ。
組織全体で情報共有や励まし合いながら対応する雰囲気です。相談し合える方々がいます。
求める人材
・主体的に物事を考えることができる方
・責任感を持って仕事に取り組める方
・社内外における調整業務が多く、コミュニケーションが得意な方
・入社後に講習やOJT研修を通して、製品の技術的知識を習得する意欲のある方
・責任感を持って仕事に取り組める方
・社内外における調整業務が多く、コミュニケーションが得意な方
・入社後に講習やOJT研修を通して、製品の技術的知識を習得する意欲のある方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
下記2つの要件を満たす方
・事務 or 営業 or SV or テレオペレーターいづれかの実務経験をお持ちの方
・クレーム対応（週1～2）にご抵抗がない方
＜歓迎要件＞
メーカーや商社での就業経験をお持ちの方
下記2つの要件を満たす方
・事務 or 営業 or SV or テレオペレーターいづれかの実務経験をお持ちの方
・クレーム対応（週1～2）にご抵抗がない方
＜歓迎要件＞
メーカーや商社での就業経験をお持ちの方
給与
| 年収 | 350万円 〜 400万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| その他給与（各種手当） | 月収：25万～30万 《モデル年収》 入社 7年32歳 係長/540万円 入社 3年28歳 主任/470万円 入社 2年25歳 スタッフ/400万円 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 休憩1時間 残業月平均5時間 |
| 休日・休暇 | 128日（土日祝休） ・夏季休暇（3日間） ・冬季休暇（4日間） |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | 株式会社エクソル |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 港区 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 総合職採用 研修制度（講習やOJT研修） |
|---|---|
| 社会保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |