仕事内容
当社は、「電力を生む発電家」と「電力を買う需要家」が直接売買できるシステムを備えたプラットフォームを提供しています。
未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。電力取引に参入しやすいプラットフォーム＝市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。
2020年4月のプラットフォーム事業本格開始から順調に拡大をしていますが、更なる進化を目指し事業体制を強化すべく我々のビジョンや目指すべき未来に共感頂けるメンバーを募集いたします。
【業務内容】
・既存顧客からのお問い合わせ対応やサポート対応
・顧客データ管理業務
・上記に係る社内ステークホルダーとの連携
・システム運用オペレーション業務
・電力料金請求業務
・顧客関連契約管理業務
・上記に係る業務改善
・上記に係るシステム企画
ご経験及び適性により上記業務をリードし、チームを先導頂きます。
未来の子どもたちがエネルギーの制約にとらわれずに過ごせるように。電力取引に参入しやすいプラットフォーム＝市場を整えることで、人と地球に優しい「再エネ」をスタンダードにすることを目指します。
2020年4月のプラットフォーム事業本格開始から順調に拡大をしていますが、更なる進化を目指し事業体制を強化すべく我々のビジョンや目指すべき未来に共感頂けるメンバーを募集いたします。
【業務内容】
・既存顧客からのお問い合わせ対応やサポート対応
・顧客データ管理業務
・上記に係る社内ステークホルダーとの連携
・システム運用オペレーション業務
・電力料金請求業務
・顧客関連契約管理業務
・上記に係る業務改善
・上記に係るシステム企画
ご経験及び適性により上記業務をリードし、チームを先導頂きます。
求める人材
・部門・部署問わず、零れ落ちそうな仕事を積極的に拾い社内外のステークホルダーと適切なコミュニケーションを取れる方
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
・電力・エネルギーに対して興味を持って頂ける方
・急激な事業、組織の成長に伴うさまざまな「変化」を楽しめる方
・電力・エネルギーに対して興味を持って頂ける方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
・業界問わず上記業務内容に近しい実務経験者
・周囲を巻き込んだ課題解決を自走できる方
・正確かつ迅速な事務処理能力、数字処理能力
・OAスキルが高い方（例：Excelの関数やマクロを一定程度扱える)
＜歓迎要件＞
・金融業界、インフラ業界など法、制度を含む顧客対応経験のある方
・顧客サポートをチームとして機能するように仕組化を行ったご経験
・顧客からフィードバックを収集したり、定期的に進捗をモニタリングし顧客が望む成果を達成できるよう、必要に応じて改善活動をリードしたご経験
・顧客が問題を抱えているかもしれない場合、事前に問題を予測し、解決策を提供するプロアクティブなアプローチを行ったご経験
・業界問わず上記業務内容に近しい実務経験者
・周囲を巻き込んだ課題解決を自走できる方
・正確かつ迅速な事務処理能力、数字処理能力
・OAスキルが高い方（例：Excelの関数やマクロを一定程度扱える)
＜歓迎要件＞
・金融業界、インフラ業界など法、制度を含む顧客対応経験のある方
・顧客サポートをチームとして機能するように仕組化を行ったご経験
・顧客からフィードバックを収集したり、定期的に進捗をモニタリングし顧客が望む成果を達成できるよう、必要に応じて改善活動をリードしたご経験
・顧客が問題を抱えているかもしれない場合、事前に問題を予測し、解決策を提供するプロアクティブなアプローチを行ったご経験
給与
| 年収 | 600万円 〜 1000万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| その他給与（各種手当） | ※能力やご経験を考慮し決定いたします ※45時間分の固定残業手当含む ※別途賞与の支給あり |
労働時間
| 勤務形態 | フレックスタイム制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 未定 火曜日 未定 水曜日 未定 木曜日 未定 金曜日 未定 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 【勤務体系】（実働8時間/日） フレックスタイム制（始業・終業の時刻は従業員に委ねる） ・コアタイム 10:00～15:00 ・フレキシブルタイム 始業時間帯6:00～10:00/終業時間帯15:00～22:00 |
| 休日・休暇 | 【休日】 ・年間休日125日（土日、国民の祝日、年末年始、その他会社が指定する日） ・夏季休暇 ・年次有給休暇（入社日に10日間付与） ・産前産後休業、育児休業 ・特別休暇（冠婚葬祭等） |
勤務地
| 勤務地住所 | 東京都 港区 |
|---|
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 残業手当 ・決算賞与制度あり ・交通費全額支給 ・オフィスFreeDrink（水、お茶、コーヒー、アルコール） ・書籍購入支援 ・資格取得支援（試験、参考書費用負担など） ・シェアオフィスの自由利用 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |