仕事内容
当社のCO2排出量見える化・脱炭素SaaS「アスエネ」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行う。
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・業務体制構築支援
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・業務体制構築支援
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策検討
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
求める人材
・自律的に行動ができる方
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
・目標達成に向けてコミットしてきた経験がある方
・新しい知識や事柄を貪欲に吸収し、アウトプットできる方
・今後のカスタマーサクセスキャリアにおける大きなインパクトを残したい方
必要なスキル・経験
【必須スキル】
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・MGR経験(半年以上)
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
・BtoB SaaS企業でのカスタマーサクセス経験(2年以上)
・MGR経験(半年以上)
【歓迎スキル】
・カスタマーサクセス組織の立上げ経験
・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験
・IT企業における導入コンサルタント経験またはITコンサルティング経験
給与
| 年収 | 600万円 〜 1000万円 |
|---|---|
| 固定残業時間 | 45時間 |
| その他給与（各種手当） | 経験・能力を考慮し、当社規定のグレードごとの給与レンジに応じて決定 通勤手当 長期勤続手当 近隣家賃手当 ※原則、正社員に適用 管理職の場合は、リモート勤務可、深夜残業手当は別途支給 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 実働8時間：休憩1時間 時間外労働有無：有り みなし残業（45時間） 原則オフィスワーク（職種・条件次第で一部リモートワーク有） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月3日）、慶弔休暇 有給休暇初年度10日付与、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、慶弔休暇 |
勤務地
| 勤務地住所 | 東京都 港区 |
|---|
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 長期勤続手当 近隣家賃手当 ジムサポート制度 英会話補助 育児代行補助 朝食補助 企業型DC（企業型確定拠出年金） ※一部グループ会社は対象外 従業員持株会制度 ※一部グループ会社は対象外 健康診断全額支給 婦人科検診補助 インフルエンザ予防接種補助 Happy Hour（全社懇親会） シャッフルランチ フリードリンク 服装自由 ※原則、正社員に適用 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ※原則、正社員に適用 |
| 受動喫煙対策 | その他 |
| 受動喫煙詳細対策 | その他 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |