仕事内容
当社のコールセンター 兼 事務業務をご担当いただきます。
■具体的には…
・顧客の問い合わせ1次対応（受電、一部コールバック＋メール）
・問い合わせ内容に応じた顧客用マニュアル作成、登録情報の変更等の各種対応＆システム登録・アカウント発行
・社内用マニュアル作成＆更新
■日常的に使用するアプリ
・Slack
・Biztel
・当社運送手配（当社サービス）
・Googleスプレッドシート・フォーム・meet
・Excel
■具体的には…
・顧客の問い合わせ1次対応（受電、一部コールバック＋メール）
・問い合わせ内容に応じた顧客用マニュアル作成、登録情報の変更等の各種対応＆システム登録・アカウント発行
・社内用マニュアル作成＆更新
■日常的に使用するアプリ
・Slack
・Biztel
・当社運送手配（当社サービス）
・Googleスプレッドシート・フォーム・meet
・Excel
必要なスキル・経験
必須（MUST)
・コールセンターでの就業経験のある方
歓迎（WANT）
・土日祝、朝（6時〜）、夜（〜21時）の時間で柔軟に勤務が可能な方
・SaaS事業への従事のご経験がある方
・ExcelのPivot、Vlookup関数ができる程度のPCスキル
・コールセンターでの就業経験のある方
歓迎（WANT）
・土日祝、朝（6時〜）、夜（〜21時）の時間で柔軟に勤務が可能な方
・SaaS事業への従事のご経験がある方
・ExcelのPivot、Vlookup関数ができる程度のPCスキル
給与
| その他給与（各種手当） | 時給 2,500 円 - |
|---|
労働時間
| 勤務形態 | シフト制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | ・リモート可（必要に応じ出社を求める場合もあり ※事前調整） ・シフト制 ・勤務曜日：土日祝勤務も含みます ・時間帯：9時〜18時 |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | ハコベル株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 中央区 |
福利厚生・社会保険等
| 受動喫煙対策 | その他 |
|---|---|
| 受動喫煙詳細対策 | その他 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |