仕事内容
当社の電力サービスのリテンション施策全般の企画・実行をお任せします。既存施策の改善にとどまらず、通信・エネルギーのバンドル強化やパートナー企業との協業、データドリブンな分析を通じて、顧客体験の最大化と事業成長に貢献いただくチャレンジングなポジションです。
（詳細）
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案
（詳細）
・顧客データ分析に基づくリテンション課題の抽出と改善提案
・新規リテンション施策の企画・実行（例：ポイント施策、バンドル特典、パートナー企業等とのコラボキャンペーン）
・施策の仕様策定～実行～効果測定（PDCAサイクルの推進）
・引っ越し継続率向上や解約抑止のための戦略立案・実行
・オール電化やエネマネ等、次世代サービスとの連携施策の検討
・社内外の関連部署・パートナー企業との連携・調整
・サービス開発プロセスや業務フローの改善提案
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
下記①～④いずれかのご経験をお持ちの方
① 営業企画
② マーケティング企画（販売促進、PRなど）
③ 商品企画・サービス企画
④ カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験）
＜歓迎要件＞
サブスクリプション型のToC向けサービス商材に携わったご経験
下記①～④いずれかのご経験をお持ちの方
① 営業企画
② マーケティング企画（販売促進、PRなど）
③ 商品企画・サービス企画
④ カスタマーサクセス（ユーザーエクスペリエンス向上のご経験）
＜歓迎要件＞
サブスクリプション型のToC向けサービス商材に携わったご経験
給与
| 年収 | 500万円 〜 1000万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| その他給与（各種手当） | 月給 295,000円 - 550,000円 基本給：295,000円～550,000円 時間外勤務手当、通勤手当など ※通勤手当：片道2,000円以内かつ月額60,000円以内 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年1回（通常 10月） |
労働時間
| 勤務形態 | フレックスタイム制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜17:30 火曜日 9:00〜17:30 水曜日 9:00〜17:30 木曜日 9:00〜17:30 金曜日 9:00〜17:30 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 就業時間：始業9時00分 ～ 終業17時30分（休憩60分） 所定労働時間：7時間30分 当該部署所属メンバーは現状全員フレックス勤務となっております。（試用期間中はフレックス適用外となります） リモートワーク：週2日程度が目安 残業時間：月平均20～25時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土曜、日曜、祝日） 年間休日123日（2025年度実績） 年末年始（12/29～1/3） 特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護など） 年次有給休暇（入社日に付与） ※入社日に属する月に応じて、その年度分として以下の日数を付与する。 ４月・５月・６月：20日 ７月・８月・９月：15日 10月・11月・12月：10日 １月・２月・３月：５日 |
勤務地
| 勤務地住所 | 東京都 千代田区 |
|---|
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 退職金：企業型確定拠出年金(企業型DC) KDDI社員持株会制度 KDDIグループ共済会 （相互援助給付、生活支援制度、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引、ベネフィットステーションなど） 時間外勤務手当、通勤手当 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |