仕事内容
<仕事概要>
我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。
22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはいたっていません。より良いUXを提供し、感動するファションとの出会いをお客様に広げていくことで、事業の拡大を目指します
当社の成長を一手に担い、新しいあたりまえを創っていくのが、当事業部グループ(※)です。
当グループにて「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。
新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。
・チームミッション:最上の感動体験を、追求する
・チームスローガン:SHOW_OUR_GRIT!
・チームKGI:LTV(生涯顧客価値)
<期待する事>
・消費者理解:ユーザーインタビューなどの定性データと、蓄積した膨大な定量データを活用し、消費者のニーズや行動パターンを理解する。
・戦略思考:消費者理解から導き出されたデータから、自ら思考し、仮説を立て、実行する。結果を振り返り、成功に導く。
・リーダーシップ:社内外の複数チームが関わる中〜大規模プロジェクトを常にリードをする。
<難易度得られるスキル>
基本的には、オプションなどのプロダクトや新機能開発、外部ツール導入、UI改善、アライアンスなど、社内外問わず、複数チームと連携した多岐にわたる中〜大型プロジェクトのリードをすることで、継続率を改善し、事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。難易度の高いプロジェクトを常に期日を目指してトライ&エラーで走り抜けるやり抜く力(GRIT)が求められます。
一方で、お客様視点を常に持ち、お客様への付加価値向上=売上寄与を目指すため、UXデザインやカスタマーサクセスについても学ぶことができます。をさらに、お客様の体験価値向上については全社的に大切にしているポイントになるため、そういったプロダクトを開発し続けるための、組織・文化醸成/浸透を推進する力がつきます。
<キャリアイメージ>
CRMの機能に止まるわけではなく、事業責任者・事業推進部署などを目指す過程となるポジションです。基本的には、同役職での等級を上げながら、上記のようなポジションを目指していただきます。
当社では、生え抜き、外様のような文化はないので、中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在します。
目標設定や振り返りのタイミングで上長にキャリアの希望を伝えておくと、組織改編のタイミングでは、意見をできる限り繁栄するように心がけています。
<やりがい>
■貢献実感
社会課題の解決につながるサステナブルな事業のため、サービスを利用いただくことは社会貢献にもつながります。さらに、利用するお客様は忙しく、働く女性がコアターゲットとなるため、その方々には多くの感謝と励みの言葉を沢山いただいています。
■達成感
成長企業なので、目標は決して低くはないですが、その分、達成した時の喜びはひとしおです。
■成長実感
業務が多岐に渡るので、難易度は高い一方で、非常に様々な経験ができます。数年も経てば、世の中で希少な価値を持った人材になることは間違いありません。自身でプロジェクトをリードするため、自分がこれまでにやってきたことが最後に軌跡となって、自分のこれからのキャリアに幅が広がります。
最先端のテクノロジーを取り入れることに会社がオープンなため、これまでにいくつもの新しい技術ツールで課題を解決してきました。これからITを駆使して、世の中のライフスタイルを変革できます。
■報酬
業績評価に応じて、四半期毎に社内表彰制度があり、表彰や賞金もあります。
我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。
22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはいたっていません。より良いUXを提供し、感動するファションとの出会いをお客様に広げていくことで、事業の拡大を目指します
当社の成長を一手に担い、新しいあたりまえを創っていくのが、当事業部グループ(※)です。
当グループにて「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。
新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。
・チームミッション:最上の感動体験を、追求する
・チームスローガン:SHOW_OUR_GRIT!
・チームKGI:LTV(生涯顧客価値)
<期待する事>
・消費者理解:ユーザーインタビューなどの定性データと、蓄積した膨大な定量データを活用し、消費者のニーズや行動パターンを理解する。
・戦略思考:消費者理解から導き出されたデータから、自ら思考し、仮説を立て、実行する。結果を振り返り、成功に導く。
・リーダーシップ:社内外の複数チームが関わる中〜大規模プロジェクトを常にリードをする。
<難易度得られるスキル>
基本的には、オプションなどのプロダクトや新機能開発、外部ツール導入、UI改善、アライアンスなど、社内外問わず、複数チームと連携した多岐にわたる中〜大型プロジェクトのリードをすることで、継続率を改善し、事業成果を出す、サブスクリプション事業にとって要のポジションです。難易度の高いプロジェクトを常に期日を目指してトライ&エラーで走り抜けるやり抜く力(GRIT)が求められます。
一方で、お客様視点を常に持ち、お客様への付加価値向上=売上寄与を目指すため、UXデザインやカスタマーサクセスについても学ぶことができます。をさらに、お客様の体験価値向上については全社的に大切にしているポイントになるため、そういったプロダクトを開発し続けるための、組織・文化醸成/浸透を推進する力がつきます。
<キャリアイメージ>
CRMの機能に止まるわけではなく、事業責任者・事業推進部署などを目指す過程となるポジションです。基本的には、同役職での等級を上げながら、上記のようなポジションを目指していただきます。
当社では、生え抜き、外様のような文化はないので、中途入社後、2年で役員になったメンバーも存在します。
目標設定や振り返りのタイミングで上長にキャリアの希望を伝えておくと、組織改編のタイミングでは、意見をできる限り繁栄するように心がけています。
<やりがい>
■貢献実感
社会課題の解決につながるサステナブルな事業のため、サービスを利用いただくことは社会貢献にもつながります。さらに、利用するお客様は忙しく、働く女性がコアターゲットとなるため、その方々には多くの感謝と励みの言葉を沢山いただいています。
■達成感
成長企業なので、目標は決して低くはないですが、その分、達成した時の喜びはひとしおです。
■成長実感
業務が多岐に渡るので、難易度は高い一方で、非常に様々な経験ができます。数年も経てば、世の中で希少な価値を持った人材になることは間違いありません。自身でプロジェクトをリードするため、自分がこれまでにやってきたことが最後に軌跡となって、自分のこれからのキャリアに幅が広がります。
最先端のテクノロジーを取り入れることに会社がオープンなため、これまでにいくつもの新しい技術ツールで課題を解決してきました。これからITを駆使して、世の中のライフスタイルを変革できます。
■報酬
業績評価に応じて、四半期毎に社内表彰制度があり、表彰や賞金もあります。
求める人材
・KPIにコミットできる方
・ロジカルに業務を推進する実行力
・ロジカルに業務を推進する実行力
必要なスキル・経験
<必須要件>
・toC向けマーケティングの実施経験2年以上
↳多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方が理想
・単一商品や特定業界での自社顧客向けCRMのご経験者
<歓迎要件>
・データ分析のご経験:マーケ施策を分析・企画する際もそのデータを参考にする事が多々あるため、業務でのデータ分析のご経験がある方が好ましいです。
・事業会社でのマーケティング経験2年以上
・新規事業・事業推進・事業改善などのご経験1年以上
・プロジェクトマネジメント(スケジュール・予算・外注先選定)
・BIツールダッシュボード作成などのご経験
・Webディレクションの実務経験(企画/プロジェクト進行管理/運用・効果検証)
・クリエイティブの訴求軸設定、ターゲット設定
・ランディングページ(LP)およびバナーの企画設計・構成案作
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験
・社内外のデザイナー、コーダー等と協力しつつプロジェクトの推進
・営業担当との折衝
・toC向けマーケティングの実施経験2年以上
↳多数の商品を扱うECプラットフォームでのご経験がある方が理想
・単一商品や特定業界での自社顧客向けCRMのご経験者
<歓迎要件>
・データ分析のご経験:マーケ施策を分析・企画する際もそのデータを参考にする事が多々あるため、業務でのデータ分析のご経験がある方が好ましいです。
・事業会社でのマーケティング経験2年以上
・新規事業・事業推進・事業改善などのご経験1年以上
・プロジェクトマネジメント(スケジュール・予算・外注先選定)
・BIツールダッシュボード作成などのご経験
・Webディレクションの実務経験(企画/プロジェクト進行管理/運用・効果検証)
・クリエイティブの訴求軸設定、ターゲット設定
・ランディングページ(LP)およびバナーの企画設計・構成案作
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験
・社内外のデザイナー、コーダー等と協力しつつプロジェクトの推進
・営業担当との折衝
給与
年収 | 480万円 〜 650万円 |
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固定残業代 | ( 8万円 〜 ) |
固定残業時間 | 45時間 |
その他給与(各種手当) | スキル・経験・能力に応じて決定いたします |
労働時間
勤務形態 | 固定時間制 |
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勤務時間・曜日 | 月曜日 10:00〜19:00 火曜日 10:00〜19:00 水曜日 10:00〜19:00 木曜日 10:00〜19:00 金曜日 10:00〜19:00 その他(※勤務時間詳細を参照) |
勤務時間詳細 | 休憩時間:60分 |
休日・休暇 | 完全週休2日制(土日)、祝日 夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) |
勤務地
勤務地住所 | 東京都 港区 |
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試用期間
試用期間 | あり |
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試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
待遇・福利厚生 | 通勤交通費支給、祝い金(結婚祝い金、出産祝い金、弔意見舞金)、健康診断、他 |
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社会保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
受動喫煙対策 | あり |
受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
種別 | エージェント |
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会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |