仕事内容
当社が運営する、荷主企業様と運送会社様/ドライバー様を結ぶ「物流マッチングプラットフォーム」において、荷物を配送したい「荷主」企業と提携運送会社の所有する「トラック」のマッチングを行う仕事です。
【具体的な業務内容】
・荷主様の配送計画や課題を早期に把握し、アナログな発注慣習やノンコア業務を当社サービス活用によってデジタル化・標準化することで、生産性向上と最適な運用体制を構築します。
・「荷物を送りたい企業」と「運び手（運送会社）」の間に立ち、双方のニーズ（納期・価格・車両条件など）を汲み取りながら、最適な配送案件の条件調整・マッチングを行います。
・運送会社様への定期・スポット案件の提供を通じて強固な信頼関係を築くとともに、双方からの電話・メールによる問い合わせへ真摯に対応し、円滑なプラットフォーム利用を支えます。
・荷主様、運送会社様からの多岐にわたるお問い合わせ電話・メール対応など
※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。
・オペレーション業務に於ける、社内関係部署との業務連携
・オペレーション業務効率化の施策立案～実行
・運送会社様への配送マッチングやネゴシエーション業務
・配送データの加工処理及び発注業務等
【具体的な業務内容】
・荷主様の配送計画や課題を早期に把握し、アナログな発注慣習やノンコア業務を当社サービス活用によってデジタル化・標準化することで、生産性向上と最適な運用体制を構築します。
・「荷物を送りたい企業」と「運び手（運送会社）」の間に立ち、双方のニーズ（納期・価格・車両条件など）を汲み取りながら、最適な配送案件の条件調整・マッチングを行います。
・運送会社様への定期・スポット案件の提供を通じて強固な信頼関係を築くとともに、双方からの電話・メールによる問い合わせへ真摯に対応し、円滑なプラットフォーム利用を支えます。
・荷主様、運送会社様からの多岐にわたるお問い合わせ電話・メール対応など
※業務に慣れてきた方は、下記のような改善業務もお任せします。
・オペレーション業務に於ける、社内関係部署との業務連携
・オペレーション業務効率化の施策立案～実行
・運送会社様への配送マッチングやネゴシエーション業務
・配送データの加工処理及び発注業務等
求める人材
・自ら調べ試行錯誤して業務を遂行できる方
・業務を一人で責任を持ってこなし、課題やトラブル等が起きた際に自ら柔軟に解決に取り組む能力
・slack・ExelなどのPCツール系に抵抗がない方
・業務を一人で責任を持ってこなし、課題やトラブル等が起きた際に自ら柔軟に解決に取り組む能力
・slack・ExelなどのPCツール系に抵抗がない方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
・電話対応経験がある方
・業務対応にスピード感がある方
・土日祝勤務にシフト協力できる方（例：毎週土曜日可能・日曜日可能・祝日可能。いつでも可能等※平日振替休）
＜歓迎要件＞
・顧客対応の経験がある方
・ITツール（例: Slack）やExcel・スプレッドシート関数などの基本操作・データ分析のご経験
・物流会社での配車または運行管理の経験がある方
・週末や祝日勤務が可能な方歓迎
・電話対応経験がある方
・業務対応にスピード感がある方
・土日祝勤務にシフト協力できる方（例：毎週土曜日可能・日曜日可能・祝日可能。いつでも可能等※平日振替休）
＜歓迎要件＞
・顧客対応の経験がある方
・ITツール（例: Slack）やExcel・スプレッドシート関数などの基本操作・データ分析のご経験
・物流会社での配車または運行管理の経験がある方
・週末や祝日勤務が可能な方歓迎
給与
| 年収 | 350万円 〜 450万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| 固定残業代 | あり （ 3万円 〜 9万円 ） |
| 固定残業時間 | 20時間 |
| その他給与（各種手当） | 【内訳】 月給：282,400円～357,333円 基本給：214,237円～279,044円 諸手当：30,000～54,000円 固定残業手当：38,163円～95,829円 ■交通費実費支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 |
労働時間
| 勤務形態 | シフト制 |
|---|---|
| 雇用期間 | 試用期間3ヶ月 |
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 14:00〜23:00 火曜日 14:00〜23:00 水曜日 14:00〜23:00 木曜日 14:00〜23:00 金曜日 14:00〜23:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 基本的に平日14:00～23:00を想定 ※基本シフト制 ※平均残業：5時間 ※土日祝の勤務可能者は歓迎 |
| 休日・休暇 | 土・日・祝日（または希望により土日祝勤務可、平日休暇のシフト可能） 年間休日125日 年次有給休暇（入社時に5日間、半年後に5日間付与） 夏季・年末年始休暇 特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー、産休・育休 |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | ハコベル株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 中央区八丁堀 |
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | ・育児休業制度、介護休業制度 ・産育休復職祝金 ・スキルアップ支援 ・コミュニケーション補助（ランチ・ディナー・ドリンク） ・借上社宅制度 ・従業員持株会 ・企業型確定拠出年金制度 ・部活補助制度 ・サンクスホリデー |
|---|---|
| 社会保険 | 各種社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | その他 |
| 受動喫煙詳細対策 | その他 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |