仕事内容
業務内容
今、多くの企業が「業務の外部委託（BPO=Business Process Outsourcing）」を活用し、効率化や専門性強化を進めています。当社の親会社である丸紅株式会社およびグループ会社でも、自身のコア業務への集中を推進すべく、貿易事務作業のBPOを当社に依頼頂くケースが増えており、当社も「貿易事務作業」とその前後に繋がる「物流手配」を一貫提供するサービス展開を図っています。
現在、案件数・取引先の増加を見据えて、4～6名ほどの実務担当者を束ね、品質・納期・生産性を管理しながら、メンバーの業務指導・支援を行う業務管理者を募集します。
【具体的な業務】
業務管理者として、複数の輸出入案件を担当するチームの運営・管理をお任せします。
■複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理
■実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー
■顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問い合わせ対応、改善提案等）
■作業手順書・マニュアルの整備・更新、業務標準化の推進
■業務プロセスの見直し・改善（業務フローの改善、効率化・自動化施策の企画・推進など）
■システム開発・運用部門との連携による業務改善の推進
■問題発生時の原因分析および再発防止策の立案・実行
■売上・コスト・工数等の数値管理、各種レポート作成
※基本的には上記の管理業務を中心にご担当いただきますが、繁忙時や業務状況に応じて、実務担当者が行う貿易事務業務のフォローに入っていただく場合があります。
【実務担当者が行う業務例】
■契約書・L/C作成、与信チェック
■受発注データの入力・指示、各種システムへの登録
■納期確認・デリバリー指示
■船積書類・通関書類等の作成・チェック
■取引先・物流事業者とのメール・電話対応
■計上処理、請求・支払処理関連書類の作成、実績集計 など
【キャリアステップ】
入社後は業務管理者として案件管理やメンバー育成に携わっていただきます。経験を積んだ後は、複数案件の統括やセンター運営へ活躍の幅を広げていただき、将来的には受注管理、業務改善、数値管理、スタッフマネジメントなどを担う管理職として、BPOセンター全体をリードいただくことを期待しています。
（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
今、多くの企業が「業務の外部委託（BPO=Business Process Outsourcing）」を活用し、効率化や専門性強化を進めています。当社の親会社である丸紅株式会社およびグループ会社でも、自身のコア業務への集中を推進すべく、貿易事務作業のBPOを当社に依頼頂くケースが増えており、当社も「貿易事務作業」とその前後に繋がる「物流手配」を一貫提供するサービス展開を図っています。
現在、案件数・取引先の増加を見据えて、4～6名ほどの実務担当者を束ね、品質・納期・生産性を管理しながら、メンバーの業務指導・支援を行う業務管理者を募集します。
【具体的な業務】
業務管理者として、複数の輸出入案件を担当するチームの運営・管理をお任せします。
■複数の請負案件（輸出入業務）の進捗・品質・工数管理
■実務担当者（貿易事務スタッフ）の業務指導・育成・フォロー
■顧客企業との窓口対応（業務仕様確認、運用ルール調整、問い合わせ対応、改善提案等）
■作業手順書・マニュアルの整備・更新、業務標準化の推進
■業務プロセスの見直し・改善（業務フローの改善、効率化・自動化施策の企画・推進など）
■システム開発・運用部門との連携による業務改善の推進
■問題発生時の原因分析および再発防止策の立案・実行
■売上・コスト・工数等の数値管理、各種レポート作成
※基本的には上記の管理業務を中心にご担当いただきますが、繁忙時や業務状況に応じて、実務担当者が行う貿易事務業務のフォローに入っていただく場合があります。
【実務担当者が行う業務例】
■契約書・L/C作成、与信チェック
■受発注データの入力・指示、各種システムへの登録
■納期確認・デリバリー指示
■船積書類・通関書類等の作成・チェック
■取引先・物流事業者とのメール・電話対応
■計上処理、請求・支払処理関連書類の作成、実績集計 など
【キャリアステップ】
入社後は業務管理者として案件管理やメンバー育成に携わっていただきます。経験を積んだ後は、複数案件の統括やセンター運営へ活躍の幅を広げていただき、将来的には受注管理、業務改善、数値管理、スタッフマネジメントなどを担う管理職として、BPOセンター全体をリードいただくことを期待しています。
（業務内容の変更の範囲）当社業務全般
アピールポイント
▶ 実力次第で早期昇格できる人事制度！
直近にて人事制度改定を実施。等級別の要件を満たし、かつ行動・能力評価と業績評価にて基準を満たせば、在籍年次によらず昇格できる制度になっています。
▶ 丸紅グループの案件に携わり、安定基盤のもとで専門性を高められる！
丸紅本社およびグループ会社の業務を担うポジションのため、安定した事業基盤のもとで経験を積むことができます。受発注や購買、物流に関わる実務を通じて、専門性を高めていける環境です。
直近にて人事制度改定を実施。等級別の要件を満たし、かつ行動・能力評価と業績評価にて基準を満たせば、在籍年次によらず昇格できる制度になっています。
▶ 丸紅グループの案件に携わり、安定基盤のもとで専門性を高められる！
丸紅本社およびグループ会社の業務を担うポジションのため、安定した事業基盤のもとで経験を積むことができます。受発注や購買、物流に関わる実務を通じて、専門性を高めていける環境です。
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
・社会人経験10年以上
・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：７年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作）
・複数のタスクや案件を並行して管理した経験
・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポートした経験
＜歓迎要件＞
・BPO／アウトソーシング・センター等での業務管理、SV、マネージャー経験
・貿易実務検定、通関士、物流関連などの資格保有者
・英語での読み書き（メールや書類の内容を理解できるレベル）
・業務改善・標準化プロジェクトの推進経験
・顧客との折衝、調整業務の経験
・社会人経験10年以上
・貿易事務、輸出入関連業務の実務経験（目安：７年以上）
・基本的なPCスキル（Excel、メール、各種システムの入力・操作）
・複数のタスクや案件を並行して管理した経験
・チームリーダー、サブリーダー、OJT担当など、メンバーを指導・サポートした経験
＜歓迎要件＞
・BPO／アウトソーシング・センター等での業務管理、SV、マネージャー経験
・貿易実務検定、通関士、物流関連などの資格保有者
・英語での読み書き（メールや書類の内容を理解できるレベル）
・業務改善・標準化プロジェクトの推進経験
・顧客との折衝、調整業務の経験
給与
| 年収 | 484万円 〜 607万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| 固定残業時間 | 30時間 |
| その他給与（各種手当） | 月給 272,000円～341,000円 （固定残業30時間分含む/超過分は別途支給） ・賞与 年2回（7月、12月） ・業績連動賞与あり ※会社業績に応じて支給 ・昇給 年1回 ・退職金制度あり ・給与詳細は上記際の枠内で経験・能力を考慮のうえ、当社規定により決定 通勤手当：会社規定に基づき支給 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 雇用期間 | 期間の定め：無 |
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜18:00 火曜日 9:00〜18:00 水曜日 9:00〜18:00 木曜日 9:00〜18:00 金曜日 9:00〜18:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | ■所定労働時間 08時間00分 休憩60分 |
| 休日・休暇 | 2025年度年間休日数：123日 内訳：完全週休二日制、土曜 日曜 祝日 ■有給休暇 入社半年経過時点10日 最高付与日数20日 入社月により按分して追加有給付与あり ・年次有給休暇、オールシーズン休暇、慶弔特別休暇、産前産後休暇（取得実績あり）、看護休暇、育児休業（本人/配偶者ともに取得実績あり、勤続要件有）、介護休業（取得実績あり、勤続要件有） |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | 丸紅ロジスティクス株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 千代田区 |
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 6ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | ・企業年金基金、丸紅グループ団体保険、保養所、ベネフィット・ステーション、慶弔見舞金、部活動支援、会社イベント、懇親会補助等 ・資格取得支援制度、階層別研修 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険：有 厚生年金：有 雇用保険：有 労災保険：有 |
| 受動喫煙対策 | その他 |
| 受動喫煙詳細対策 | その他 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |