【東京】マーケティング

■Customer Development（市場開拓）チーム：「新たな市場を開拓する」をミッションに、お客様の心を動かし、新しい行動を巻き起こすことで、新規会員を最大化する役割を担います。単なるプロモーション活動に留まらず、市場を創り、ブランド/プロダクトを作り、業界を変えていくことに挑戦します。

■Customer Relationship Management（CRM）チーム：「最上の感動体験を、追求する」をミッションに、サブスク事業で最重要KGIであるLTVを最大化する役割を担います。お客様の声やデータ分析に基づき、あるときは新プロダクト開発・あるときはUXフロー改革をすることで、手段を選ばずairClosetのUXを最大化していきます。

＜主な業務内容＞
■Customer Development（市場開拓）チーム：
・新料金プランのリリース：大きいサイズ(2L.3Lサイズ)のお洋服専用プランを、入社1ヶ月のメンバーがPLとして担当しリリースまで導きました。
・年間10,000を超えるPDCA数：WEBマーケティングにおいて広告代理店と連携し、各媒体で最適なバナー/クッションLPの発見のため高速でPDCAを回しています。
・ブランドサブスクプランのリリース：ブランド限定のサブスクプランを、企画、営業、集客、開発、リリースまで半年間で構築しました。
・airCloset史上初TVCMリリース：プロのスタイリスト訴求へ大転換し、NO1を目指すための必須プロジェクトを成功に導きました。

■Customer Relationship Managementチーム：
・初月フォローコールの導入：初回アイテムお届け後のお客様への電話でのヒアリング・フォローで、サービス理解促進や信頼感向上、初月突破率向上に貢献しました。
・コラボギフトの実施：継続利用中のお客様向けに大手企業も含む10社超と連携し、ギフト体験によるサービス付加価値向上と継続率向上を実現しました。
・長期コースの新開発：3・6・12ヶ月のコース制導入により、お得な長期利用を促し、継続率向上に繋げました。
・新たな決済手段（amazonPay）の導入：使い慣れた決済手段の選択肢を増やし、UX改善とCVR向上に貢献しました。
・リアル店舗の立ち上げ："airCloset Salon"を有楽町・新宿にOPENし、単月数百名のお客様に診断体験を提供し、LTV改善と新規会員開拓に貢献しました。

＜求める人物像＞・広告代理店でマネジメント経験のある20代後半〜30代前半・事業会社でチームマネジメント経験のある20代後半〜30代前半＜マッチしない人物像＞・当社の掲げるミッション、ビジョン、バリューに共感いただけない方。・トライ＆エラーを繰り返すアジャイルな組織のため、スピードを求めない働き方を求める方。・社内のコミュニケーションを大事にする社風のため、他人とのつながりが苦手で、一人で黙々と業務に向き合いたい方。・業務の思考時間が圧倒的に多いため、業務時間外に仕事のことを考えるのが苦手な方。

＜必須要件＞
・マーケティング業務のご経験3年以上（事業会社・広告代理店での経験）・プロジェクトリーダー・チームリーダー経験3年以上
・新規事業・事業推進・事業改善などのご経験2年以上。
・ファッション領域での経験は不問歓迎スキル・toC向けECサービスのマーケティング経験。
・コンサルティング業界経験。・プロジェクトマネジメント（スケジュール・予算・外注先選定）。
・Webディレクションの実務経験（企画／プロジェクト進行管理／運用・効果検証）。
・WEBプロモーションにおけるクリエイティブディレクション経験。
・ランディングページ（LP）およびバナーの企画設計・構成案作。
・BIツールダッシュボード作成などのご経験。・ランディングページ（LP）およびバナーの企画設計・構成案作。
・業務でのデータ分析のご経験。