【東京】営業事務（新電力・エネルギー関連）

【仕事内容】

＜カスタマーサクセスチーム＞
顧客対応：問い合わせ対応（新規、既存客へのメール・電話対応）
※1 日30 件～60 件程度の問い合わせ対応がございます。
（販促拡大次第で、60 件以上と増える可能性があります）
事務処理：請求処理、各種郵送物対応、専用システムへのデータ入力 など。
その他：他部署、関係会社(コールセンター)との連携業務。



＜スイッチングチーム＞
電気のお申込み対応（スイッチング業務）：他社へのお切替や引越し先でのお申込みの処理。
※法人、個人合わせて1日30～40件程度の対応がございます。
（販促拡大で今後対応件数が増える見込みです。）
お問い合わせ対応：他電力会社や取引先、お客さま、社内からの問い合わせ対応
※1日5～10件程度の対応がございます。
その他：電気工事の対応・申請、各種郵送物対応など。

※応募者様の適性とご希望をみて配属を決定させていただきます。



【入社後のキャリアパス・働く環境】
・電力業界未経験でも安心して働けます。
　入社後は電⼒業界の知識、当社サービスの内容、仕事の進め⽅など教育体制が整っております。具体的には、教育担当がレクチャーを行い、業務に慣れるまでは原則毎日出社していただき、対面でサポートを受けられる環境を整えています。また電力事業の基礎については、スライドを用いた研修も実施します。
・お客様対応による対人スキルや事務処理能力が磨けます。
・ジョブローテーションがあるため、様々な業務に取り組みたい、より成長したい方には魅力的な環境です。

【担当者からのメッセージ】
お客様と社内をつなぐ重要な役割を担う営業事務ポジションで、あなたのスキルと経験を活かしてチームの一員として活躍してみませんか？成長を目指す方のご応募をお待ちしています。

【会社の特徴・アピールポイント】
・成長を続ける企業で安定した職場環境
・ワークライフバランス重視の働きやすい職場
・社内での研修制度やキャリア開発サポートが充実

・チームワークを大切にし、協調性がある方
・細かい作業を丁寧にこなせる方
・フレキシブルに業務に対応できる方

＜必須要件＞
・事務経験かつ顧客対応（電話・メール両方）の経験者（どちらも3年以上）
・Wordのスキル：送付状や案内文作成が出来るレベル
・Excelのスキル：SUM、COUNTIF、AVERAGE、VLOOKUPなどの関数が扱えるレベル

＜歓迎要件＞
・新電力、エネルギー業界経験者
・個人の顧客対応の経験者