仕事内容
当社のエネルギー関連の部署にて、下記の営業業務を行っていただきます。
既存顧客を対象としたリテンション営業をお任せします。解約防止・顧客満足度の向上・休眠顧客の再活性など、「顧客との関係性を深める営業スタイル」がメインです。新規開拓は一切なく、“提案力・関係構築力”を発揮したい方に最適なポジションです。
◎主な業務内容（営業：事務＝5：5）
・解約防止活動
解約傾向を分析し、顧客への定期フォローやヒアリングを実施。状況に応じてプラン変更などの提案を行います。
・既存顧客の満足度向上・深耕営業
契約後の定期的な情報提供、ヒアリング、電気の有効活用提案などを通じ、顧客との信頼関係を強化します。
・離反・休眠顧客の掘り起こし
社内に蓄積された顧客データを活用し、電話・メール・訪問を組み合わせた営業活動や代理店との連携を行い、契約再開を目指します。
・顧客からの紹介誘引活動
関係構築ができた顧客から、紹介や口コミによる新たな顧客獲得を目指します。
※訪問・電話・メール・Web商談などを使い分けて顧客とやり取りします。
※対象顧客は、法人（大企業含む）～個人まで幅広く対応いただきます。
◎営業以外の業務（50％）
・顧客データの分析、傾向把握
・解約理由の調査・分析
・契約書類・見積書の作成
・CRMへの情報入力
・キャンペーン企画・実施、関連資料の作成
・市場や業界の情報収集（Web・書籍・ヒアリングなど）
業務変更範囲：会社の定める業務
既存顧客を対象としたリテンション営業をお任せします。解約防止・顧客満足度の向上・休眠顧客の再活性など、「顧客との関係性を深める営業スタイル」がメインです。新規開拓は一切なく、“提案力・関係構築力”を発揮したい方に最適なポジションです。
◎主な業務内容（営業：事務＝5：5）
・解約防止活動
解約傾向を分析し、顧客への定期フォローやヒアリングを実施。状況に応じてプラン変更などの提案を行います。
・既存顧客の満足度向上・深耕営業
契約後の定期的な情報提供、ヒアリング、電気の有効活用提案などを通じ、顧客との信頼関係を強化します。
・離反・休眠顧客の掘り起こし
社内に蓄積された顧客データを活用し、電話・メール・訪問を組み合わせた営業活動や代理店との連携を行い、契約再開を目指します。
・顧客からの紹介誘引活動
関係構築ができた顧客から、紹介や口コミによる新たな顧客獲得を目指します。
※訪問・電話・メール・Web商談などを使い分けて顧客とやり取りします。
※対象顧客は、法人（大企業含む）～個人まで幅広く対応いただきます。
◎営業以外の業務（50％）
・顧客データの分析、傾向把握
・解約理由の調査・分析
・契約書類・見積書の作成
・CRMへの情報入力
・キャンペーン企画・実施、関連資料の作成
・市場や業界の情報収集（Web・書籍・ヒアリングなど）
業務変更範囲：会社の定める業務
アピールポイント
成長を続ける企業でキャリアを構築できます！
裁量を持って働ける環境で、主体性を発揮できます！
ワークライフバランス重視の働きやすい職場
社内での研修制度やキャリア開発サポートも充実！
既存顧客100％対応のため、関係性構築型の営業スタイルが得意な方に最適
インセンティブ制度あり！成果に応じて正当に評価される環境
営業経験を活かして“深める営業”に挑戦できるポジション
裁量を持って働ける環境で、主体性を発揮できます！
ワークライフバランス重視の働きやすい職場
社内での研修制度やキャリア開発サポートも充実！
既存顧客100％対応のため、関係性構築型の営業スタイルが得意な方に最適
インセンティブ制度あり！成果に応じて正当に評価される環境
営業経験を活かして“深める営業”に挑戦できるポジション
求める人材
顧客と長期的に関係を築く営業スタイルが得意な方
既存顧客対応やリテンション・深耕営業のご経験がある方
営業としての成果に加え、顧客満足度の向上を大切にできる方
「前向きな聞き手」であり、ヒアリング力・傾聴力に自信のある方
既存顧客対応やリテンション・深耕営業のご経験がある方
営業としての成果に加え、顧客満足度の向上を大切にできる方
「前向きな聞き手」であり、ヒアリング力・傾聴力に自信のある方
必要なスキル・経験
必須要件
• 業務での折衝経験３年以上
• 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
歓迎要件
・フィールドセールスの経験
・BtoB、BtoC問わず、既存顧客への営業経験
・解約防止・休眠顧客再活性などのリテンション施策経験
・代理店や関係者との調整・折衝経験
• 業務での折衝経験３年以上
• 基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
歓迎要件
・フィールドセールスの経験
・BtoB、BtoC問わず、既存顧客への営業経験
・解約防止・休眠顧客再活性などのリテンション施策経験
・代理店や関係者との調整・折衝経験
給与
| 年収 | 520万円 〜 860万円 |
|---|---|
| 固定残業時間 | 45時間 |
| その他給与（各種手当） | 月給：400,000円～661,539円 基本給：235,265円～424,400円 諸手当：54,000円 固定残業手当は月、45時間0分、110,735円～183,139円を支給 超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ※年収は前職考慮の上、経験・スキルに応じて決定します。 交通費全額支給 在宅手当 |
労働時間
| 勤務形態 | フレックスタイム制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 10:30〜15:30 火曜日 10:30〜15:30 水曜日 10:30〜15:30 木曜日 10:30〜15:30 金曜日 10:30〜15:30 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | コアタイム10:30～15:30 休憩時間１時間 残業時間：月10時間以下 在宅勤務：週に2回程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、 夏季休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、子の看護等休暇、有給休暇 ※入社日より初回有休付与までに使用できる特別有休あり（付与日数は入社月により１～6日間） |
勤務地
| 勤務地住所 | 東京都 港区 |
|---|
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 決算賞与（年2回） インフルエンザ予防接種補助 慶弔見舞金 資格取得補助 親睦会補助 社内マッサージ無料（本社のみ） マッサージ料金補助（本社除く各営業所・上限あり） ネイル料金補助（全拠点・上限あり） |
|---|---|
| 社会保険 | 社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | その他 |
| 受動喫煙詳細対策 | その他 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |