仕事内容
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■お仕事内容
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主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。
お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。
加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。
受電対応は1件が約5分程度、1日で約30~40件程度のご対応になります。
営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！
具体的には...
・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応
・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り
・成約確度を意識したアポイント獲得
・査定部門へのスムーズなバトンタッチ
・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献
＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■ポジションの魅力
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✔ 顧客の “なぜ売りたいのか” を深掘りすることで成約率にも影響力を与える役割
✔ 会話データがマーケティング改善に直結
✔ 商談の質を作るポジション → 事業成長にも直結
✔ 反響100%なので新規営業はありません
◇ノルマや電話勧誘などありません！
◇今までの様々な顧客経験が活かせます！
◇20~30代を中心に男女が活躍中！
◇入社後は1か月間の研修を実施、また申告シフト制なのでプライベートも充実！
◇服装自由・髪型自由・ネイル自由！女性も男性も活躍中！
完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！
＝＝＝＝＝＝
■1日の流れ
＝＝＝＝＝＝
10：00 出社 業務開始から受電対応
13：00 お昼休憩（日によって休憩時間に前後あり）
事務所内や外にて休憩も可能
14：00 受電対応、数字管理(予約数などまとめます！)
19：00 退社
■お仕事内容
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主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。
お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。
加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。
受電対応は1件が約5分程度、1日で約30~40件程度のご対応になります。
営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！
具体的には...
・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応
・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り
・成約確度を意識したアポイント獲得
・査定部門へのスムーズなバトンタッチ
・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献
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■ポジションの魅力
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✔ 顧客の “なぜ売りたいのか” を深掘りすることで成約率にも影響力を与える役割
✔ 会話データがマーケティング改善に直結
✔ 商談の質を作るポジション → 事業成長にも直結
✔ 反響100%なので新規営業はありません
◇ノルマや電話勧誘などありません！
◇今までの様々な顧客経験が活かせます！
◇20~30代を中心に男女が活躍中！
◇入社後は1か月間の研修を実施、また申告シフト制なのでプライベートも充実！
◇服装自由・髪型自由・ネイル自由！女性も男性も活躍中！
完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！
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■1日の流れ
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10：00 出社 業務開始から受電対応
13：00 お昼休憩（日によって休憩時間に前後あり）
事務所内や外にて休憩も可能
14：00 受電対応、数字管理(予約数などまとめます！)
19：00 退社
必要なスキル・経験
顧客の話を聞き、要望や背景をヒアリングした経験がある方
（営業、販売、カスタマーサポート、受付、携帯販売など）
（営業、販売、カスタマーサポート、受付、携帯販売など）
給与
| 年収 | 324万円 〜 700万円 |
|---|---|
| その他給与（各種手当） | 昨年度賞与実績1回 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 10:00〜19:00 火曜日 10:00〜19:00 水曜日 10:00〜19:00 木曜日 10:00〜19:00 金曜日 10:00〜19:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 平均残業時間： 夜間勤務：なし |
| 休日・休暇 | 休暇制度：[年末年始休暇, 夏季休暇, GW休暇, 有給休暇] 休日：シフト制 補足：◇週休2日制（月8〜9日休み） -説明- ・週1回の曜日固定休み ・曜日固定休みにプラスして月4日のフリー休み(選択できる休み) ※フリー休みは基本的に週に1回利用 ※固定休みの曜日が1ヵ月の中で5回ある場合は月9日休み ◇年間休日 112日 ・年末年始休暇（3日付与） ・夏季休暇（3日付与） ・GW休暇（3日付与） ・有給休暇 （入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・休日出勤手当あり |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | UNI SOUND株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 神奈川県 横浜市中区 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備,資格手当・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・社内研修制度 ・書籍購入代補助あり ・資格取得支援制度（各種セミナー費用負担） |
|---|---|
| 受動喫煙対策 | なし |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |