仕事内容
運送会社様のDXを加速させる運送業務支援システム『トラックマネージャー』のカスタマーサクセスとして、導入サポートを超えた高度な活用支援と仕組み化を推進していただきます。
【具体的な業務内容】
・現場視点での経営改善提案・活用支援：運送会社の配車・労務・収支管理における課題整理と解決策の提案・実行リード。
・「物流DX」の型作り・仕組み化：現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。
・戦略的アカウントマネジメント：顧客との継続的な信頼構築。
・開発チームへのフィードバック：現場視点からプロダクトの進化を牽引。
【業務の特徴】
商談はオンライン8割、対面2割（出張あり）。「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートできるポジションです。
【具体的な業務内容】
・現場視点での経営改善提案・活用支援：運送会社の配車・労務・収支管理における課題整理と解決策の提案・実行リード。
・「物流DX」の型作り・仕組み化：現場での成功事例を抽出し、再現性のある支援フレームワークを構築。
・戦略的アカウントマネジメント：顧客との継続的な信頼構築。
・開発チームへのフィードバック：現場視点からプロダクトの進化を牽引。
【業務の特徴】
商談はオンライン8割、対面2割（出張あり）。「物流の現場経験」を「IT×経営支援のスキル」へとアップデートできるポジションです。
アピールポイント
物流という巨大な社会基盤を変えていく社会的意義を実感できる環境です。事業承継を経て急成長中のフェーズであり、顧客支援の在り方そのものを自ら創り上げていけます。元外資系コンサルやスタートアップ出身の多様な経営陣と協働でき、SaaSの枠を超えた「フルスタックな課題解決」に挑戦可能です。週3回程度のハイブリッドワークや充実したスキルアップ支援制度も魅力です。
求める人材
・当社ミッションへの共感がある方
・顧客解像度を高めることに強い関心を持ち、主体的に情報を取りにいける方
・現場での泥臭い対応や調整にも前向きに取り組める方
・課題解決への執着心があり、不確実な環境でも新たな打ち手を提案できる方
・素直にフィードバックを受け入れ、急成長したい方
・顧客解像度を高めることに強い関心を持ち、主体的に情報を取りにいける方
・現場での泥臭い対応や調整にも前向きに取り組める方
・課題解決への執着心があり、不確実な環境でも新たな打ち手を提案できる方
・素直にフィードバックを受け入れ、急成長したい方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
以下の【1】【2】いずれかに該当する方
【1】運送・物流業界での実務経験 2年以上
（運行・配車管理、物流企画・SCM推進、荷主交渉などの営業・CS経験）
【2】IT商材のカスタマーサクセスまたは営業経験 2年以上
＜歓迎要件＞
・PL管理経験
・高いコミュニケーション、交渉スキル
・顧客企業の管理職層以上と主体的に議論をリードできる方
・チーム全体の成果にコミットし、自発的に行動できる方
以下の【1】【2】いずれかに該当する方
【1】運送・物流業界での実務経験 2年以上
（運行・配車管理、物流企画・SCM推進、荷主交渉などの営業・CS経験）
【2】IT商材のカスタマーサクセスまたは営業経験 2年以上
＜歓迎要件＞
・PL管理経験
・高いコミュニケーション、交渉スキル
・顧客企業の管理職層以上と主体的に議論をリードできる方
・チーム全体の成果にコミットし、自発的に行動できる方
給与
| 年収 | 550万円 〜 750万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| 固定残業代 | あり （ 11万円 〜 15万円 ） |
| 固定残業時間 | 45時間 |
| その他給与（各種手当） | 月給：430,833 ～ 577,500 円 基本給：256,562 ～ 362,626 円 LP手当：一律55,000 円 通勤交通費支給、住宅手当（借上社宅制度） ※年収は前職考慮の上、決定します。 ※採用決定が管理監督者である場合、固定残業手当の支給はありません。 |
労働時間
| 勤務形態 | フレックスタイム制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 11:00〜16:00 火曜日 11:00〜16:00 水曜日 11:00〜16:00 木曜日 11:00〜16:00 金曜日 11:00〜16:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | フレックスタイム制（コアタイム 11:00～16:00） ※週初めに限りコアタイム10:00～16:00 休憩時間：実働8超の場合は60分 残業：平均20時間程度 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日祝）、年次有給休暇（入社時5日、半年後5日付与）、夏期休暇（3日）、年末年始休暇、特別休暇、慶弔休暇、サンクスホリデー |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | ハコベル株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 中央区 |
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 借上社宅制度、従業員持株会、企業型確定拠出年金、ストック・オプション、技術書買いホーダイ制度、スキルアップ支援制度、コミュニケーション活動補助（月額2万円上限）、サンクスホリデー、産育休復職祝金 |
|---|---|
| 社会保険 | 各種社会保険完備 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |