仕事内容
【日本橋から徒歩7分/CMでおなじみの町の水道屋さんイースマイル】
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、「アサイン課」に所属し業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、
電話でのお客様対応をご担当いただきます。
仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。
「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、
依頼内容は多種多様。
定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。
お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。
（社内連携は電話がメインです）
【入社後の流れ】
2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。
ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
今回、「アサイン課」に所属し業務をご担当いただきます。
【仕事内容】
アサイン課において、お客様からご依頼を頂いた後のスタッフ手配、
電話でのお客様対応をご担当いただきます。
仕事の流れとして、まずは全国のお客様からの新規依頼が社内のコール課に届きます。
その後からが、このポジションのお仕事です。
▼修理・メンテナンスの問い合わせが、コール課からアサイン課に共有されます。
▼日時・場所などから対応できるスタッフを調整、手配します。
▼お客様に電話で、お伺い日時と担当者をご案内します。
「自宅の風呂場で水漏れがおきた」「ビルのトイレの定期メンテナンスをお願いしたい」など、
依頼内容は多種多様。
定期的なメンテナンス、修繕、突発的なトラブルまで様々です。
お客様への親身な対応と同様に、社内でのスムーズな連携も重要となる仕事です。
（社内連携は電話がメインです）
【入社後の流れ】
2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。
ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。
必要なスキル・経験
【応募条件】
・学歴：高卒以上
・職歴：・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上
(※事務・コールセンター経験があれば歓迎)
・学歴：高卒以上
・職歴：・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上
(※事務・コールセンター経験があれば歓迎)
給与
| 年収 | 320万円 〜 360万円 |
|---|---|
| その他給与（各種手当） | 昨年度賞与実績 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 7:00〜21:00 火曜日 7:00〜21:00 水曜日 7:00〜21:00 木曜日 7:00〜21:00 金曜日 7:00〜21:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | なし |
| 休日・休暇 | シフト制■完全週休2日制 ■有給休暇（入社6か月で15日付与） ※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化 ■特別休暇 ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■ファミリーホリデー制度 ※すべて社内規定に準ずる・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。 [有給休暇, 産休・育休, 特別休暇] |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | 株式会社イースマイル |
|---|---|
| 勤務地住所 | 大阪府 大阪市中央区 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度■通勤手当：全額支給 ■時間外手当（1分単位で支給） ■土日祝出勤手当（1,000円／日） ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）※入社1年以上を経過した社員のみ ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる |
|---|---|
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |