仕事内容
CMで話題！「町の水道屋さん♩」でおなじみの、水道メンテナンスサービスをメイン事業とする当社にて、
お客様相談室のセンタースタッフの増員募集を行います。
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
未経験の方はもちろん、コールセンターでの経験が1年以上ある方も大歓迎です！
【仕事内容】
お客様から、当社のメンテナンス後の使用方法やトラブル、再修理のご依頼、お客様との調整業務をお任せします。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要になります。
生活になくてはならないインフラに携われる業務のため、非常にやりがいのあるお仕事です。その他業務として、お客様との会話の記録をPCに入力したり、書類の作成・郵送などの業務もあります。
【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。
【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。
お客様相談室のセンタースタッフの増員募集を行います。
水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、
不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。
未経験の方はもちろん、コールセンターでの経験が1年以上ある方も大歓迎です！
【仕事内容】
お客様から、当社のメンテナンス後の使用方法やトラブル、再修理のご依頼、お客様との調整業務をお任せします。お客様に寄り添いながら、正確に状況をヒアリングすることが必要になります。
生活になくてはならないインフラに携われる業務のため、非常にやりがいのあるお仕事です。その他業務として、お客様との会話の記録をPCに入力したり、書類の作成・郵送などの業務もあります。
【入社後の流れ】
入社後にサービス等の研修を行い、その後も2週間～1ヶ月ほどは先輩社員がトレーナーとして指導します。
全国からの依頼がありますが、まずは案件の少ないエリアからご担当いただきますので、ご安心ください。
【繁忙期】
12月～3月、お盆が繁忙期です。
必要なスキル・経験
【応募条件】
・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上
・PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル）
・正社員としての勤務経験1年以上
給与
| 年収 | 345万円 〜 356万円 |
|---|---|
| その他給与（各種手当） | 昨年度賞与実績 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 8:00〜21:00 火曜日 8:00〜21:00 水曜日 8:00〜21:00 木曜日 8:00〜21:00 金曜日 8:00〜21:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | なし |
| 休日・休暇 | シフト制■完全週休2日制（シフト制）※土曜日曜は月に1～2回（場合によっては連休取得も可） ■特別休暇 ■長期連休（年3回、最長7日） ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■有給休暇初年度15日。 ■年次有給休暇（15日～30日）※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。[有給休暇, 産休・育休, 特別休暇] |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | 株式会社イースマイル |
|---|---|
| 勤務地住所 | 大阪府 大阪市中央区 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,資格取得制度■通勤手当：全額支給 ■土日祝出勤手当 ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円） ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる |
|---|---|
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |