仕事内容
★顧客の声を、製品の価値へ。物流現場と開発をつなぐポジション★
自社クラウドWMS「ロジザードZERO」に寄せられる顧客や現場の声をもとに、製品としてどのような機能・仕様を実現するかを企画・設計していただきます。
顧客からの要望をそのまま仕様にするのではなく、要望の背景や目的を整理し、市場性・汎用性・収益性・開発への影響などを踏まえて、標準機能として実装するのか、個別対応とするのか、運用で解決するのかを検討します。
営業・導入SE・カスタマーサポート・開発などと連携しながら、顧客の声を当社SaaSの価値へつなげていくポジションです。
【主な業務内容】
・顧客・導入SE・カスタマーサポートなどから寄せられる要望の整理・分析
・市場性・汎用性・収益性・影響範囲などを踏まえた製品化・標準化の検討
・製品要件・仕様・優先順位の整理、開発部門との仕様調整
・製品ロードマップや開発優先順位の検討
・現行製品の仕様・運用課題の整理
【この仕事の特徴】
お客様や社内から寄せられる声をもとに、要望の背景や目的を整理し、「製品としてどのような機能・サービスを提供すべきか」を考え、形にしていく仕事です。
個別の要望をそのまま仕様にするのではなく、市場性・汎用性・収益性なども踏まえて製品としての方向性を検討し、製品開発課をはじめとした関係部門と連携しながら、企画・設計からリリースまで一貫して携わります。
【組織について】
配属先はソリューション部 製品設計課です。営業・導入SE・カスタマーサポートなどから集まる顧客や現場の声を整理し、製品開発課や協力会社と連携しながら、当社サービスの製品改善や新機能開発における企画・設計を担っています。
物流現場の課題を製品という形で解決し、総合物流DXベンダーとして新たな価値を生み出していく仲間をお待ちしています！
自社クラウドWMS「ロジザードZERO」に寄せられる顧客や現場の声をもとに、製品としてどのような機能・仕様を実現するかを企画・設計していただきます。
顧客からの要望をそのまま仕様にするのではなく、要望の背景や目的を整理し、市場性・汎用性・収益性・開発への影響などを踏まえて、標準機能として実装するのか、個別対応とするのか、運用で解決するのかを検討します。
営業・導入SE・カスタマーサポート・開発などと連携しながら、顧客の声を当社SaaSの価値へつなげていくポジションです。
【主な業務内容】
・顧客・導入SE・カスタマーサポートなどから寄せられる要望の整理・分析
・市場性・汎用性・収益性・影響範囲などを踏まえた製品化・標準化の検討
・製品要件・仕様・優先順位の整理、開発部門との仕様調整
・製品ロードマップや開発優先順位の検討
・現行製品の仕様・運用課題の整理
【この仕事の特徴】
お客様や社内から寄せられる声をもとに、要望の背景や目的を整理し、「製品としてどのような機能・サービスを提供すべきか」を考え、形にしていく仕事です。
個別の要望をそのまま仕様にするのではなく、市場性・汎用性・収益性なども踏まえて製品としての方向性を検討し、製品開発課をはじめとした関係部門と連携しながら、企画・設計からリリースまで一貫して携わります。
【組織について】
配属先はソリューション部 製品設計課です。営業・導入SE・カスタマーサポートなどから集まる顧客や現場の声を整理し、製品開発課や協力会社と連携しながら、当社サービスの製品改善や新機能開発における企画・設計を担っています。
物流現場の課題を製品という形で解決し、総合物流DXベンダーとして新たな価値を生み出していく仲間をお待ちしています！
求める人材
・要望をそのまま受け取らず、背景や目的、本質的な課題を考えられる方
・個別の要望だけでなく、製品全体への影響や汎用性を考えて判断できる方
・複雑な業務や課題を整理し、分かりやすく仕様へ落とし込める方
・営業・導入SE・カスタマーサポート・開発など、異なる立場の関係者と協働できる方
・自身の判断や知見を言語化し、チームへ共有できる方
・個別の要望だけでなく、製品全体への影響や汎用性を考えて判断できる方
・複雑な業務や課題を整理し、分かりやすく仕様へ落とし込める方
・営業・導入SE・カスタマーサポート・開発など、異なる立場の関係者と協働できる方
・自身の判断や知見を言語化し、チームへ共有できる方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
以下の経験・能力を総合的に確認します。
※すべてを満たす必要はありません。
・業務システムの要件定義・基本設計・仕様策定の経験
・顧客や利用部門から要望・課題をヒアリングし、要件として整理した経験
・業務フロー・画面・帳票・データなどを用いた仕様設計の経験
・開発・営業・利用部門など、異なる立場の関係者との調整経験
・既存機能や関連業務への影響を考慮した仕様検討の経験
・データベース・API・ファイル連携などに関する基礎知識
＜歓迎要件＞
以下の経験・能力を総合的に確認します。
※すべてを満たす必要はありません。
・業務システムの要件定義・基本設計・仕様策定の経験
・顧客や利用部門から要望・課題をヒアリングし、要件として整理した経験
・業務フロー・画面・帳票・データなどを用いた仕様設計の経験
・開発・営業・利用部門など、異なる立場の関係者との調整経験
・既存機能や関連業務への影響を考慮した仕様検討の経験
・データベース・API・ファイル連携などに関する基礎知識
以下の経験・能力を総合的に確認します。
※すべてを満たす必要はありません。
・業務システムの要件定義・基本設計・仕様策定の経験
・顧客や利用部門から要望・課題をヒアリングし、要件として整理した経験
・業務フロー・画面・帳票・データなどを用いた仕様設計の経験
・開発・営業・利用部門など、異なる立場の関係者との調整経験
・既存機能や関連業務への影響を考慮した仕様検討の経験
・データベース・API・ファイル連携などに関する基礎知識
＜歓迎要件＞
以下の経験・能力を総合的に確認します。
※すべてを満たす必要はありません。
・業務システムの要件定義・基本設計・仕様策定の経験
・顧客や利用部門から要望・課題をヒアリングし、要件として整理した経験
・業務フロー・画面・帳票・データなどを用いた仕様設計の経験
・開発・営業・利用部門など、異なる立場の関係者との調整経験
・既存機能や関連業務への影響を考慮した仕様検討の経験
・データベース・API・ファイル連携などに関する基礎知識
給与
| 年収 | 450万円 〜 600万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| その他給与（各種手当） | 基本給：250,000円～340,000円/月 在宅手当：10,000/月 ◆ご経験、面接の評価を踏まえて決定いたします。 残業代全額支給 手当あり（休日サポート当番） |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 雇用期間 | 試用期間あり（6ヶ月：条件に変更なし） |
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 9:00〜17:30 火曜日 9:00〜17:30 水曜日 9:00〜17:30 木曜日 9:00〜17:30 金曜日 9:00〜17:30 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | （実働7.5時間／休憩60分） 時差出勤制度あり（7:00～11:00の間で30分単位で始業可能） 在宅勤務あり（最低出社日数あり） ※2ヶ月に1回程度、休日サポート当番（土日10:00～19:00）があり、勤務分は翌週以降に代休を取得いただきます（手当あり）。なお、休日サポートは、入社後すぐではなく、業務に慣れた後から担当いただきます。 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日制（土日祝休み） 有給休暇（初年度：10日） 季節休暇10日（夏季5日・冬季5日） 慶弔休暇、特別休暇 他 ※当社では365日サポート体制をとっております。そのため、GW・お盆・年末年始は全社一斉の休業日はなく、夏季・冬季・有給休暇を利用していただいております。季節休暇ならびに有給休暇の付与可否については、入社時期によって異なりますので、お問い合わせください。 |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | ロジザード株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 中央区 |
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 6ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給あり 定期健康診断 退職金制度 財形貯蓄制度 譲渡制限株式 他 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |