仕事内容
大手エネルギー企業の子会社でありながら、スタートアップならではのスピード感と裁量を持つ当社にて、カスタマーオペレーション（請求・顧客管理）の業務設計をリードしていただきます。
ミッションは大きく2つです。
既存業務の構造改革：請求を中心とするオペレーションの実務を深く理解したうえで、自動化・標準化の仕組みを設計し、実装・定着まで自らやり遂げていただきます。
新規プロダクトの請求業務のゼロイチ構築：テイラーメイドで生まれる新商品・新スキームを理解し、商品企画・営業・テック部門と直接連携しながら、請求ロジックと業務フローを設計・構築していただきます。
従事する業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
ミッションは大きく2つです。
既存業務の構造改革：請求を中心とするオペレーションの実務を深く理解したうえで、自動化・標準化の仕組みを設計し、実装・定着まで自らやり遂げていただきます。
新規プロダクトの請求業務のゼロイチ構築：テイラーメイドで生まれる新商品・新スキームを理解し、商品企画・営業・テック部門と直接連携しながら、請求ロジックと業務フローを設計・構築していただきます。
従事する業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
アピールポイント
事業拡大に伴い、既存業務の改善だけでなく、新規プロダクトの請求業務をゼロから設計できるポジションです。商品企画・営業・テクノロジーなど幅広い部門と連携しながら、自ら設計した仕組みを実装・定着までリードできるため、業務企画・BPR・新規業務構築の経験を幅広く積むことができます。
求める人材
・実務を自ら理解しにいき、現場の構造課題を見抜ける方
・困難に当たっても実現する方法を考え抜き、実装までやり抜ける方
・関係部署を広く巻き込める方
・困難に当たっても実現する方法を考え抜き、実装までやり抜ける方
・関係部署を広く巻き込める方
必要なスキル・経験
＜必須要件＞
・業務プロセスの設計・改善（標準化、フロー構築、手順整備）の実務経験
・複数の部署を巻き込みながら業務改善を実行・完遂した経験
＜歓迎要件＞
・電力業界に関する業務知見
・新サービス立ち上げに伴う業務構築（ゼロイチ）の経験
・CIS・基幹システムの導入・改修に業務側から参画した経験
・RPA・SQL・BIツール等を活用した業務の自動化・効率化の経験
・少人数チームのリードまたは後輩育成の経験
・業務プロセスの設計・改善（標準化、フロー構築、手順整備）の実務経験
・複数の部署を巻き込みながら業務改善を実行・完遂した経験
＜歓迎要件＞
・電力業界に関する業務知見
・新サービス立ち上げに伴う業務構築（ゼロイチ）の経験
・CIS・基幹システムの導入・改修に業務側から参画した経験
・RPA・SQL・BIツール等を活用した業務の自動化・効率化の経験
・少人数チームのリードまたは後輩育成の経験
給与
| 年収 | 〜 1000万円 |
|---|---|
| 給与形態 | 月給制 |
| 固定残業代 | あり （ 11万円 〜 15万円 ） |
| 固定残業時間 | 30時間 |
| その他給与（各種手当） | 月給：544,600円～775,100円 （基本給：434,100円～617,900円、定額残業代：110,500円～157,200円を含む／月） 一般職は時間外労働の有無にかかわらず30時間分の固定残業代を支給し、超過分は別途支給します。管理監督者は固定残業代の支給はありません。 残業手当、通勤手当交通費支給 |
労働時間
| 勤務形態 | フレックスタイム制 |
|---|---|
| 雇用期間 | 試用期間：あり（3か月）※本人の能力・健康状態等により最大3か月延長する場合あり。 |
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 7:00〜22:00 火曜日 7:00〜22:00 水曜日 7:00〜22:00 木曜日 7:00〜22:00 金曜日 7:00〜22:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | フレックスタイム制： 勤務時間は7時00分から22時00分の間で自主的に決定し、コアタイムは設けないものとする。 ただし、1日最低3時間50分以上勤務しなければならない。 休憩時間：60分 |
| 休日・休暇 | 休日：完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年末年始休暇（12/29～1/3） 夏季休暇、設立記念休暇 |
勤務地
| 勤務地住所 | 東京都 中央区 |
|---|
試用期間
| 試用期間 | あり |
|---|---|
| 試用期間月数 | 3ヶ月 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | オフィスフリードリンク、歓送迎会の会社負担 |
|---|---|
| 社会保険 | 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 |
| 受動喫煙対策 | あり |
| 受動喫煙詳細対策 | 屋内喫煙 |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |