仕事内容
【業務概要】
■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。
【具体的に】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。
■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
■解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決
【当ポジションの魅力】
■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
■1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、ゼロイチに挑戦できます。また、お客様の主担当としてサービス導入及び活用支援に当たって頂く為、裁量を大きく持つことが可能です。
■ユーザーからのフィードバックを元にした、営業・データサイエンティスト・エンジニアとのコミュニケーションを通じて、Deep Predictorの未来を大きく担っているポジションです。
【プロダクトの魅力】
■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。
【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。
■自社開発サービスであるAI予測分析サービス「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。
【具体的に】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、戦略構築から実行推進までを行っていただきます。
■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
■解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決
【当ポジションの魅力】
■お客様の経営課題や、業務課題に対してAIによる課題解決を提案することで、実務を通じて最新のAIビジネスに触れられる機会が得られるため、最新トレンドであるAI領域でのキャリアアップに繋がります。
■1人目のカスタマーサクセスメンバーとして、ゼロイチに挑戦できます。また、お客様の主担当としてサービス導入及び活用支援に当たって頂く為、裁量を大きく持つことが可能です。
■ユーザーからのフィードバックを元にした、営業・データサイエンティスト・エンジニアとのコミュニケーションを通じて、Deep Predictorの未来を大きく担っているポジションです。
【プロダクトの魅力】
■これまでの過去の売上や売れ行きの実績から予測データを算出するだけでなく、外部情報(天気や株価など)も踏まえて精度の高い予測ができ、ノーコードで使用出来るためカスタマイズ性も高く、AI導入によって、これまでの予測分析サービスとは精度面を中心に大きく飛躍したプロダクトとなっております。
【ご担当いただく商材と特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。
必要なスキル・経験
【必須】
■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験）
■課題解決型の提案力・コンサル力
■社内外の調整力・コミュニケーション力
■データ活用や業務改善への関心・学習意欲
【歓迎】
■プロジェクトマネジメント経験
■データ分析やAIの基礎知識
■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験
■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験
■製造・流通などの業界知識
■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験）
■課題解決型の提案力・コンサル力
■社内外の調整力・コミュニケーション力
■データ活用や業務改善への関心・学習意欲
【歓迎】
■プロジェクトマネジメント経験
■データ分析やAIの基礎知識
■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験
■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験
■製造・流通などの業界知識
給与
| 年収 | 600万円 〜 700万円 |
|---|---|
| その他給与（各種手当） | 昨年度賞与実績業績賞与 |
労働時間
| 勤務形態 | 固定時間制 |
|---|---|
| 勤務時間・曜日 | 月曜日 10:00〜19:00 火曜日 10:00〜19:00 水曜日 10:00〜19:00 木曜日 10:00〜19:00 金曜日 10:00〜19:00 その他（※勤務時間詳細を参照） |
| 勤務時間詳細 | 平均残業時間： 夜間勤務：なし |
| 休日・休暇 | 休暇制度：[特別休暇, GW休暇, 年末年始休暇, 有給休暇, 産休・育休, 慶弔休暇] 休日：土日祝休み 補足：・産休（取得実績あり） ・育休（男性社員の育児休暇取得実績あり） |
勤務地
| 勤務先会社・事業所名 | ＡＩ ＣＲＯＳＳ株式会社 |
|---|---|
| 勤務地住所 | 東京都 港区 |
福利厚生・社会保険等
| 待遇・福利厚生 | 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度・交通費規定支給 ・通信費手当規定支給 ・有償版ChatGPT付与 ・CROSS会(懇親会) ・資格取得手当、自己研鑽支援制度 ・健康保険（ITS健保） ・厚生年金保険 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康診断 ・予防接種 ・社内勉強会 ・社員総会 ・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給） ・従業員持株会・リモートワーク可(フルリモート不可) ・副業可 【リモートワーク備考】 ご入社から1ヶ月間は出社がメインとなります。 1ヶ月目以降は週2～3日程度のオフィス出社とリモートワークの併用(ハイブリッド勤務)としています。 弊社ではフルリモート勤務は行っておりませんのでご了承ください。 |
|---|---|
| 受動喫煙対策 | なし |
求人会社/エージェント情報
| 種別 | エージェント |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社FTヒューマンキャピタル |