【カスタマーサクセス】20,000社以上の導入実績!自社開発シフト・勤怠管理DX/SaaSのカスタマーサクセスを募集!|スキルアップ支援あり◎ 業種未経験OK東京_214069

Oplus株式会社

アピールポイント

【やりがいとスキルアップ】
サービスイン開始から約2年半で10,000社以上の導入実績のあるoplusは、
日本のSaaSでは珍しいフリーミアムモデルでサービスを展開しています。
まだまだ若い会社なので、基盤を作ってる段階ですが「会社」も「サービス」も一緒に作っていけるフェーズなので、
とてもやりがいのある環境です!

また、お客様からの声を直に聞けるところも魅力の一つです。
シフト作成において未だ「紙」や「Excel」、「メール」といった複数のツールを用いて、
何十時間もかけて業務が圧迫されながら頑張っているお客様がおります。
そのようなお客様がoplusを活用し、約80%削減した工数でシフト作成が行えるなど
様々なお客様の効果が実感でき、喜んでいただける姿を一番近くで見ることができます!

【募集背景】
Oplus株式会社は業界では珍しいフリーミアムモデルのクラウド型シフト管理サービス「oplus」を展開する
創業3期目のスタートアップSaaS企業です。まだ3期目ですが大手企業様にもご利用いただいております。

そんなOplus株式会社では更に成長を加速させていくために、将来コアメンバーになっていただける
フィールドセールスを募集しています。
私たちが未来のコアメンバーに求めるものは、経験よりも「強い情熱」と「背中を任せられる強い責任感」、
「遂行力」です!

自由な環境で挑戦を楽しみ、刺激ある日々の中に身を投じたい方は是非
Oplus株式会社で第二の青春を一緒に謳歌しませんか?

必要なスキル・経験

【仕事内容】
カスタマーサクセスチームはoplus既存顧客に対してのオンボーディングから運用改善の支援を行う部隊になります。

担当業界の制限もなくSMBからエンタープライズ企業まで幅広い顧客層からアカウントを担当する事もでき、
業務プロセスの改善提案や不明点解消などと契約更新に向けた「守りのサクセス」からアップセルやクロスセルに
向けた「攻めのサクセス」の両面を担当するポジションでもあります。

また、社内の風通しも良い為、お客様からのフィードバックをプロダクトに還元し、
機能改善に関わることができるなど、一緒にプロダクトの成長に貢献できる環境でもあります。

【業務詳細】
・オンボーディング(oplusを使い始めるまでのサポート)
・顧客機能を活用してもらうための施策検討・実行
・契約更新に向けたアプローチ・対応
・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動
・oplusユーザーに向けたメルマガの作成
・oplusユーザーに向けた機能説明ウェビナーの企画・開催

※業務内容の変更の範囲:無

給与

年収 420万円 〜 550万円
その他給与(各種手当) 昨年度賞与実績昇給:年2回

労働時間

勤務形態 固定時間制
勤務時間・曜日 月曜日 9:00〜18:00
火曜日 9:00〜18:00
水曜日 9:00〜18:00
木曜日 9:00〜18:00
金曜日 9:00〜18:00
その他(※勤務時間詳細を参照)
休日・休暇 ?完全週休2日制(土・日)[正社員]

勤務地

勤務先会社・事業所名 Oplus株式会社
勤務地住所 東京都 渋谷区

福利厚生・社会保険等

待遇・福利厚生 交通費支給,社会保険完備?毎週社員全員でのランチ
?勉強会
?研修
受動喫煙対策 なし

求人会社/エージェント情報

種別 エージェント
会社名 株式会社FTヒューマンキャピタル

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